Contextmapping
Door antwoorden te geven op een aantal vooraf gedefinieerde vragen, wordt de brede context waarin het probleem zich voordoet in kaart gebracht. Er wordt aan “alles” gedacht.
Vervolgens wordt er een focus aangebracht, wat nu eigenlijk het werkelijke probleem is. Hierdoor weten de direct betrokkenen welke uitdaging geadresseerd moet worden en kunnen dat ook helder aan derden uitleggen.